よくある質問

・注文後、ショップからの連絡が来ない

→tomonieからの注文確認メール、発送メールが来ない場合には、メール設定で受信拒否になっている可能性が考えられます。お手数ですが、迷惑メールフォルダに振り分けられていないか確認をお願いいたします。

（現在、icloud,ドコモのメールアドレスには届きにくくなっています。）

迷惑メールフォルダにも振り分けられていない場合は

登録時に間違えたメールアドレスを記入している可能性やシステム上で問題が起きている場合もございます。その際は、お問い合わせフォーム（contact）にてtomonieにご連絡お願いいたします。（購入者様のお名前と購入日時をお知らせください。）